Preguntas Frecuentes

El número de pedido figura en el email de confirmación de compra.
En el asunto del mail vas a ver # seguido de 4 números. Ese es tu número de pedido.

No. Por políticas de logística y para garantizar la rapidez en nuestras entregas, no se aceptan modificaciones, cambios ni agregados de productos una vez que la orden ha sido confirmada y el pago realizado.

Modificar pedidos manualmente interrumpe nuestra cadena de producción y retrasa los envíos de todos los clientes. Por este motivo, la política es estricta y no tiene excepciones, a excepción de la categoría de Dijes de Fundición.

📌 Recomendación: Te pedimos que verifiques cuidadosamente tu carrito y tus datos de envío antes de finalizar el pago. Una vez emitida la orden, el pedido se armará exactamente como fue recibido.

Si algún producto no estuviera disponible, nos comunicaremos para ofrecerte una solución.

Si tu pedido llega con algún inconveniente, escribinos dentro de las 72 hs de recibido, con fotos y número de pedido, y te ayudamos a resolverlo.

Si querés saber más sobre la política de cambios y devoluciones haz click aquí