🛒 Compras y medios de pago

¿Hay descuento pagando por transferencia?

No.

Los descuentos en efectivo son exclusivos para compras en locales físicos.

En los canales online no aplicamos descuentos por medio de pago.

👉 Importante: cuando seleccionás pago en efectivo en la web, es para Rapipago o PagoFácil, no para transferencia bancaria. Recomendamos pagar con tarjeta o Mercado Pago para agilizar el despacho.

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¿Cuál es el mínimo de compra?

El mínimo de compra en la web es de $20.000 ARS.

Vendemos por menor y por mayor, sin mínimo mayorista adicional.

¿Puedo comprar por mayor?

Sí.
En la web vas a encontrar opciones por cantidad en muchos productos, con precios escalonados según volumen.

🚚 Envíos y Entregas

¿Qué opciones de envío tienen?

Realizamos envíos a todo el país.

  • Correo Argentino
  • Rapilog (Transporte rápido GBA)
  • Envío a sucursal
  • Envío a domicilio

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¿Cuándo se despacha mi pedido?

Los pedidos se despachan entre 3 a 5 días hábiles una vez confirmado el pago.

¿Cuándo llega mi pedido?

El tiempo de entrega depende de tu ubicación.
Una vez despachado, te enviamos el código de seguimiento para que puedas ver el estado del envío.

¿Cuánto cuesta el envío?

El costo del envío depende del peso del pedido y la localidad de destino.
Antes de finalizar la compra en la web vas a poder ver el precio estimado del envío.

🏬 Retiros en tienda y horarios de atención

¿Puedo retirar mi pedido?

Sí, podés retirar tu pedido por nuestros locales una vez que te avisemos que está listo.

¿Cuánto tiempo tengo para retirar?

Los pedidos quedan disponibles para retiro durante 15 días.

¿Cuál es el horario de atención?

🕘 Lunes a viernes: 9:00 a 18:00
🕘 Sábados: 9:00 a 13:00

Respondemos por nuestros canales habituales dentro de ese horario.

📦 Pedidos y Modificaciones

¿Dónde encuentro el número de mi pedido?

El número de pedido figura en el email de confirmación de compra.
En el asunto del mail vas a ver # seguido de 4 números. Ese es tu número de pedido.

¿Puedo modificar un pedido?

Sí, siempre que el pedido todavía no haya sido despachado.

📌 Tené en cuenta: Contactanos lo antes posible. Modificar o agregar productos puede demorar el despacho 1 o 2 días hábiles

¿Qué pasa si falta un producto?

Si algún producto no estuviera disponible, nos comunicaremos para ofrecerte una solución.

¿Qué pasa si mi pedido llega con un problema?

Si tu pedido llega con algún inconveniente, escribinos dentro de las 72 hs de recibido, con fotos y número de pedido, y te ayudamos a resolverlo.

Si querés saber más sobre la política de cambios y devoluciones haz click aquí

🧿 Productos y Características

¿Los productos son iguales a los de las fotos?

Productos como piedras naturales, cerámicas y materiales artesanales, puede haber variaciones de color, forma o tamaño, propias del material.

¿Cuántas cuentas hay en una tira de cerámicas?

Revisá la descripción del producto, ahí podrás encontrar la información detallada según el modelo.